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杏树林CEO张遇升先生认为，好的医疗服务需要达到三点：质量好、成本低、可及性好。同时达到这三点非常困难，英国的NHS体系是当今的世界标杆，中国的中央保健局也采用类似的模式。
在他看来，要解决医疗的问题需要把医疗服务从依靠医生的经验判断，推演到工业大规模生产，以及通过信息提供更便捷的指导。一要精细分工，二要实现标准化，三要利用互联网快速连接、数据存留、AI等新技术，四要改变公立医院体系的激励机制，最终实现效率的提高。
对于医疗服务竞争最终的本质为何这一问题，张遇升认为答案是要通过专业判断和人性的关怀建立一个长期的信任关系。杏树林通过互联网服务，通过差异化呈现价值，在“便捷与迅速”“长期闭环的信任”和“性价比”三个维度获得核心竞争力。三师共管服务体系的入口是独立且固定的全科医生和与之配合的健康管理师，后有签约的专科医生分级诊疗，通过互联网+线下方式形成闭环服务，适用于工作繁忙的企业级客户和对性价比要求很高的中高端保险。