人工智能将如何改变组织架构？

{"text":[[{"start":6.38,"text":"有关“中层管理已死”的报道往往被大大夸大。但推特（Twitter）联合创始人杰克·多西（Jack Dorsey）的最新说法或许更值得多几分重视：就在几周前，他在自己最新的创业项目——金融科技公司Block——裁减了数千个岗位。"}],[{"start":22.22,"text":"多西认为，自古罗马以来沿用的层级组织结构——大约八名员工向上一级汇报，层层直至最高层——正如托加袍一样走向消亡。原因在于，大量中层管理本质上是将宏观战略拆分为越来越细小的职责单元，并将信息沿层级向上汇报。而人工智能凭借对实时内部和客户数据的访问，可以跳过这一过程，直接主导运作。按照这一设想，人类保留下来的角色将主要集中在产品实际生产、问题解决以及对同事的指导与辅导。"}],[{"start":57.24,"text":"多西的愿景与当前企业使用人工智能的方式形成鲜明对比。整体订阅量在上升，但现有证据显示，这项技术正在接手更小且相对独立的工作模块；它放缓了例如初级软件开发人员的招聘，但尚未对资深岗位造成过大的冲击。"}],[{"start":null,"text":"

"}],[{"start":75.7,"text":"但削减管理层级无疑颇具吸引力——当然，前提是那不是你的岗位。简单算一笔账：按美国2100万名管理者的中位薪资计算，总薪酬规模约为2.6万亿美元。Block——尽管其业务形态确实经历了多次演变——如今的人均营收远高于10年前。"}],[{"start":96.88,"text":"中层管理出现大规模“空心化”的可能性有多大？双方的看法都带有自身利益的考量。优秀的管理者认为，他们的职责远不止充当协调者或信息传递者：他们激励、辅导并推动下属成长。迄今为止，人工智能还无法做到这一切。政府同样持怀疑态度。美国劳工统计局预计，每年将出现110万个职位空缺，其中只有一部分是由于从业者离开该领域所致。"}],[{"start":127.94999999999999,"text":"然而，在微观层面，有证据表明压缩指挥层级是有回报的。瑞典的汉德尔斯银行取消了集中化管理，其投入资本回报率高于采用更传统管理方式的欧洲同行。日本的迪斯科公司（Disco Corp）生产半导体制造设备，并将整个工作日游戏化。以发放公司代币来奖励完成特定任务，取代上级命令，被证明有助于提升盈利能力；迪斯科的营业利润率优于同行。"}],[{"start":157.04,"text":"也许更接近多西愿景的是那些用自我管理的创业式“单元”取代结构分明的组织架构的公司；德国的拜耳（Bayer）将这一方案称为“动态共享所有权”。这家农业科学与制药集团已将管理岗位削减一半，并裁减了12000个职位。潜在的变体多种多样，而当下的管理者至少仍可在人工智能部署的设计中发挥作用——这也意味着为其人类继任者留下的空间将更为有限。"}],[{"text":"[[email protected]](mailto:[email protected])"}]],"url":"https://audio.ftcn.net.cn/album/a_1775978724_3321.mp3"}