{"text":[[{"start":9.7,"text":"在罗马一所烹饪学校里，弗雷德里克•阿尔芒东(Frédéric Armandon)一边在制作意大利宽面、提拉米苏和阿佩罗橙光鸡尾酒的忙乱过程中挥舞着擀面杖，一边解释自己为何报名参加沉浸式语言培训课程。这位在巴黎为意大利眼镜集团依视路陆逊梯卡(EssilorLuxottica)工作的法国经理，对自己不会说雇主的母语感到不安。"}],[{"start":32.47,"text":"“我感觉自己是在为同一支球队效力，但没有穿上那件能让我获得晋升机会的球衣。”他补充说，学习意大利语向公司及其文化表明了他投入其中的“强烈意愿”。"}],[{"start":45.69,"text":"阿尔芒东身边聚集着企业高管、退休人士以及希望转行的专业人士。他们从欧洲、美国及其他地区赶来，参加由总部位于苏黎世的语言公司英孚教育(Education First)开设的“零英语”课程。"}],[{"start":59.76,"text":"EF已超越学生旅行这一早期业务，如今在50多个地点运营语言学校，并提供AI学习平台。参与者通常需支付1000欧元至1500欧元，在罗马学习一周语言；在纽约、伦敦等城市，费用略高。"}],[{"start":76.22999999999999,"text":"但在ChatGPT、谷歌翻译(Google Translate)等AI工具能够教授和翻译语言的时代，线下课程似乎已成为过去的遗物。既然有如此多的科技可供使用——包括实时语音翻译领域的新进展——员工又何必费心学习语言呢？"}],[{"start":92.21,"text":"雇主、教育工作者，甚至开发教学工具的科技公司都认为，AI可以处理翻译的机械性工作，让人们能够点餐、读懂报告或听懂演示内容；但要建立信任和联系，仍然需要掌握当地语言。"}],[{"start":105.91999999999999,"text":"广告集团WPP的人机协作战略负责人劳拉•魏斯(Laura Weis)说：“会说另一种语言仍有助于建立接触、信任和信誉，但如今AI已经能够完成大量字面翻译工作。这使得对文化的理解、影响力以及建立关系变得更加重要。”"}],[{"start":123.07999999999998,"text":"魏斯解释说，在WPP集团等许多跨国公司内部，重要对话仍然使用官方语言以外的语言进行。人们必须判断“信息会产生怎样的效果、某个社群会信任什么，以及如何调整一个全球性创意而不使其变得千篇一律”。"}],[{"start":140.5,"text":"招聘公司罗伯特•沃尔特斯(Robert Walters)英国及爱尔兰区董事总经理丹尼尔•哈里斯(Daniel Harris)表示，雇主正在寻找的是“文化智商”——这种能力最好通过在海外生活、工作或学习来培养，而不仅仅是掌握语言。"}],[{"start":155.55,"text":"他补充说：“AI正通过自动化外语技能中的常规环节，改变这些技能的价值。”雇主正在寻找能够“超越简单翻译”开展工作的候选人——他们能够建立关系、理解文化细微差异和当地预期，并能在各个国际市场高效开展工作。"}],[{"start":173.88,"text":"魏斯表示，学习另一种语言或在海外生活等经历之所以宝贵，是因为它们能让人们认识到，“自己对信任、等级、直率和职业素养的看法并非放之四海而皆准”。"}],[{"start":186.82,"text":"ESCP欧洲高等商学院(ESCP Business School)管理学副教授明娜•保诺娃(Minna Paunova)认为，学习一门语言能够培养个人能力，而这些能力正日益受到各类组织的重视。学习者必须容忍不确定性、误解和偶尔的尴尬，并抵制退回自己熟悉领域的诱惑。她说：“这意味着要在很长一段时间里都处于能力不足的状态。”"}],[{"start":209.35,"text":"保诺娃认为，多语种员工经常充当文化沟通桥梁，帮助同事应对期望、行为和沟通方式上的差异。"}],[{"start":217.94,"text":"这家使用AI和真人导师、估值12亿美元的语言学习平台Preply的首席产品官乔什•克罗西克(Josh Crossick)表示，科技正在改变人们学习语言的方式，而不是他们学习语言的原因。"}],[{"start":230.67,"text":"谷歌最近推出了由Gemini驱动的实验项目，可根据学习者拍摄的照片生成情境短语包、充满俚语的对话以及词汇。英国文化协会(British Council)推出了一款AI口语教练，可就流利度和发音提供个性化反馈。不过，这些工具的定位是对人际互动的补充，而非替代。"}],[{"start":250.95,"text":"克罗西克说：“翻译和建立联系是两回事。”他表示，自己住在西班牙时，翻译工具帮助他应对日常生活，但并没有帮助他结交朋友。"}],[{"start":262.27,"text":"西班牙项目经理瓦莱里娅•穆尔吉奇•洛佩斯(Valeria Murgich Lopez)说，提高英语水平帮助她培养了工作技能，包括高管演讲以及更自信地与同事和客户沟通。她说：“过去几周，我的学习效率翻了一番。不仅是在学英语，也在根据自己的目标提升职业能力。”她说，通过语言应用程序获得的个性化辅导带来了最大的改变。"}],[{"start":287.83,"text":"回到罗马，这群人一边笑谈彼此做得形状各异的意大利面条，一边用生疏而谨慎的意大利语磕磕绊绊地交谈。依视路陆逊梯卡的阿尔芒东说，显然，“共同学习、共同犯错的过程会带来愉悦的感受”。参与者没有一个只是来学习如何点一杯浓缩咖啡的。我们来到这里，是为了某种更难以翻译的东西。"}]],"url":"https://audio.ftcn.net.cn/album/a_1790782296_8259.mp3"}