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经验之声:企业法务团队面对AI的利与弊

各公司的法务运营负责人分享了将最新技术纳入律师工作工具箱时面临的一些现实问题。
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{"text":[[{"start":8.98,"text":"近期,许多企业律师正逐渐摆脱“不愿采用科技”的固有印象。有些人甚至成为法律行业中更积极拥抱AI的一批人。AI的主要吸引力在于其自动化任务的潜力,既能为律师团队节省时间和成本,也可能惠及整个企业。"}],[{"start":27.8,"text":"四位法律运营团队负责人在此介绍,他们如何评估和应用法律科技,帮助公司律师更快、更出色地完成工作。"}],[{"start":36.41,"text":"共同主题包括利用AI自动完成法律事务、促进创新并降低成本,以及计算投资回报率所面临的挑战。"}],[{"start":45.17999999999999,"text":"这四人由RSGI根据其为英国《金融时报》开展的研究选出创新律师(Innovative Lawyers)系列。"}],[{"start":null,"text":"

加速业务发展

本文是关于法律科技的六篇系列文章之一,旨在应对快速变化的商业需求。此前文章请见此处

"}],[{"start":null,"text":"
电通(Dentsu)法律与合规运营负责人罗素•戴维斯(Russell Davies)面带微笑,身穿深色衬衫站立
"}],[{"start":52.03999999999999,"text":"

罗素•戴维斯

"}],[{"start":53.97999999999999,"text":"

电通法律与合规运营负责人

"}],[{"start":57.21999999999999,"text":"广告营销集团电通在约120个国家开展业务。其由8人组成的法律运营团队,为集团旗下众多不同公司(包括数百家子公司)中的约280名法律、隐私、数据保护和合规专业人员提供支持。"}],[{"start":74.07999999999998,"text":"电通的主要IT系统之一是法律运营系统。法律运营团队使用新西兰软件供应商LawVu为企业法务部门提供的平台,帮助跟踪法律请求,并存储数千项彼此独立、各不相同的法律事务信息,其中包括合同。"}],[{"start":91.14999999999998,"text":"电通全球法律与合规运营负责人罗素•戴维斯表示:“将这些单独提出的法律请求集中到一处,是基础性工作。”"}],[{"start":100.42999999999998,"text":"律师们利用它查询合同数据,并协助谈判更有利的合同条款。正如戴维斯所说:“在你已经谈过数千次这类合同时,还要花大量时间去谈判一份……媒体采购合同吗?”"}],[{"start":114.48999999999998,"text":"他说,电通的律师正在开发数百个自有的“迷你软件工具”,用于完成法律工作。"}],[{"start":121.06999999999998,"text":"一款广受欢迎的工具采用法律AI公司哈维(Harvey)的软件开发而成,可帮助电通的律师选择公司将竞标哪些广告或营销新业务。该软件会迅速标出潜在的利益冲突,例如该机构是否已经为同一行业的竞争对手提供服务。"}],[{"start":139.32,"text":"戴维斯说:“我们旗下有一大批广告代理机构,法务团队被(来自电通各业务部门的)提案请求压得应接不暇。我们能否回应这份提案?我们能否在我们……由4万份合同构成的错综复杂的[网络]中进行竞业限制审查?”"}],[{"start":157.64999999999998,"text":"电通估计,根据今年对250名律师进行的调查,约半数电通律师通过使用AI工具,每周节省4至8小时。"}],[{"start":166.93999999999997,"text":"由于电通的一些律师正在开发自己的AI工具,以实现法律工作的自动化,因此管理去中心化的技术开发可能会带来挑战。"}],[{"start":176.41999999999996,"text":"有时,律师可能不会遵循技术最佳实践,或者在不知情的情况下开发出相同的工具,这既浪费时间,也没有有效利用资源。"}],[{"start":186.25999999999996,"text":"戴维斯说:“……[AI]工作流程民主化的弊端在于,出现了重复劳动,[这]违背了我们推动自动化的初衷。”"}],[{"start":193.79999999999995,"text":"他补充说,开发AI工具的律师“未必总是以最一致的方式行事,也未必遵循最佳实践”,包括在数据和工具的维护方面。他说,如果缺乏充分监督,一些AI工具可能会“很快变得多余”。"}],[{"start":null,"text":"
安娜•戈洛夫斯基(Anna Golovsky)站在木质板墙前微笑。
"}],[{"start":209.59999999999997,"text":"

安娜•戈洛夫斯基

"}],[{"start":211.92999999999998,"text":"

法律及公司秘书事务执行经理——IAG

"}],[{"start":215.84999999999997,"text":"安娜•戈洛夫斯基曾在律师事务所和企业法务部门工作逾30年。"}],[{"start":221.99999999999997,"text":"在澳大利亚保险公司IAG,她领导着一个由6人组成的法律运营团队,为约100名内部律师提供支持。"}],[{"start":230.59999999999997,"text":"使用AI工具并整合IT系统来管理法律事务和文件——从评估数据泄露事件到审查法律账单——减轻了企业内部律师的行政负担。戈洛夫斯基说,在为期六个月的审查期间处理的1,500项法律事务中,超过一半至少部分实现了自动化。"}],[{"start":249.50999999999996,"text":"她说:“这些[AI]工具正在部分或完全自动化处理大量事务,使得这些事务无需经过律师处理。”"}],[{"start":257.65,"text":"她还补充说,AI正在帮助企业遏制外部法律咨询支出。法律运营团队正使用Morae和IP Author提供的账单及AI软件,仔细审查其合作律师事务所的账单。"}],[{"start":271.52,"text":"戈洛夫斯基说,该软件会评估律师事务所为这项工作投入的时间、负责处理索赔的律师资历,以及这笔费用与该事务所此前处理保险索赔时收取的费用相比是否合理。软件会标记任何被认定为异常高额的账单,律师事务所随后需要将发票重新提交给IAG。"}],[{"start":292.52,"text":"IAG每年大约收到5万份此类发票,人工律师无法逐一审核这些发票。"}],[{"start":298.78,"text":"戈洛夫斯基说,仅一年多时间,这款软件带来的投资回报率就超过800%,主要依据软件成本以及它在多大程度上帮助削减外部法律服务账单计算得出。"}],[{"start":311.03,"text":"公司还计划推进更多AI项目和自动化举措,包括创建一个新的“AI编排层”。该编排层将“位于”AI工具与法律软件之间,后者存储文件、法律请求和支出数据等信息。"}],[{"start":326.46999999999997,"text":"戈洛夫斯基说:“始终会有一部分[法律]工作需要由人来完成,但届时,人类将借助强大的AI能力提升工作能力。”"}],[{"start":null,"text":"
莎拉-简•戴维斯对着镜头微笑。
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莎拉-简•戴维斯

"}],[{"start":338.03999999999996,"text":"

安赛乐米塔尔法律科技与运营负责人

"}],[{"start":341.91999999999996,"text":"莎拉-简•戴维斯担任安赛乐米塔尔法律科技与运营负责人,面临着特殊的组织和财务挑战。这家国际钢铁公司的法务部门没有独立的IT预算,也没有IT支持。在此情况下,她领导的两人法律运营团队还要为全球约160名法务和合规人员提供支持。"}],[{"start":363.77,"text":"她说:“我们没有专门为法务团队配备的IT人员。因此,我们在很大程度上要和公司其他部门一起排队等候。我们不得不花很多时间与公司业务部门沟通,几乎可以说是在说服他们……接受我们希望采取的路径。”"}],[{"start":381.64,"text":"法律科技领域的重点包括利用基于AI的软件自动处理常见法律事务。例如,该公司正在使用专注于合同的AI平台Leah提供的软件。Leah此前名为ContractPodAi。该软件允许员工将预先批准的条款插入合同,从而加快采购流程。"}],[{"start":403.52,"text":"法律运营团队还与律师事务所A&O Shearman合作,试用一个数字化资料库,以便与各家律师事务所共享和分析诉讼数据。戴维斯计划将这项技术用于与其他外部法律顾问的合作。"}],[{"start":418.52,"text":"她的团队计划开发一些定制化工作流程、查询工具或AI智能体——即能够自主执行任务的AI——来审查法律事务相关信息;这些流程今后可能可以重复使用。"}],[{"start":431.02,"text":"戴维斯表示,对于安赛乐米塔尔法律团队的大部分AI支出,很难计算其投资回报。不过,她估计,借助AI,该公司的律师每人每周可能节省4至6个小时。"}],[{"start":444.35999999999996,"text":"戴维斯采用多项指标评估AI的价值,包括AI在创造竞争优势方面的助益;但她提醒说,这一点“极难”衡量。"}],[{"start":453.67999999999995,"text":"她还指出,如果供应商改为根据客户对产品的使用量收费,而不是像通常那样按照获授权使用产品的用户数量收费,那么计算投资回报期和协商法律科技预算可能会变得更加复杂。"}],[{"start":467.99999999999994,"text":"戴维斯表示,按用量计费将“极具挑战性”,因为这种模式“太不可预测”。她说:“我们仍然按年度编制预算。”"}],[{"start":null,"text":"
壳牌(Shell)法律运营主管戈登•麦丘(Gordon McCue)面带微笑,身穿深色夹克,内搭浅蓝色有领衬衫
"}],[{"start":477.8399999999999,"text":"

戈登•麦丘

"}],[{"start":479.6599999999999,"text":"

壳牌法律运营负责人

"}],[{"start":482.4399999999999,"text":"壳牌的法务部门正在审视其在这家国际石油公司的职能,包括探索AI的新用途。这是公司推动在三年内将支出削减约40%的一部分举措。"}],[{"start":495.58999999999986,"text":"壳牌35人法律运营团队负责人戈登•麦丘正在领导这项计划。该计划于2025年启动,是公司全面削减成本行动的一部分,并经首席执行官同意。壳牌法律运营团队主要分布在伦敦、休斯敦(Houston)、克拉科夫和吉隆坡。团队成员专注于若干领域,包括培训壳牌律师掌握科技技能、帮助律师管理大型法律项目,以及协助就外部法律顾问费用进行谈判。"}],[{"start":525.6699999999998,"text":"麦丘希望全面了解公司的内部法律运营情况。该部门2025年约有900名员工,包括合规与道德事务专家。麦丘首先着手审视这些职能的宗旨及其对企业的价值。"}],[{"start":540.9599999999998,"text":"麦丘说:“我们决定把它精简到最基本的程度。内部法律团队在哪些方面为业务提供支持?作为法律团队,我们应该把时间花在哪里?我们认为,在哪些方面能为业务本身创造最大价值?”"}],[{"start":559.1299999999998,"text":"因此,法律成本的节省将来自裁员、减少外聘法律顾问支出以及使用AI。"}],[{"start":566.0699999999998,"text":"法务运营团队正在使用微软(Microsoft)和汤森路透(Thomson Reuters)提供的AI软件,帮助律师完成合同起草与审阅、会议和电子邮件摘要以及演示文稿准备等任务。麦丘表示,AI工具帮助壳牌律师更快完成任务,目前估计平均可节省15%至20%的时间。"}],[{"start":585.8399999999998,"text":"他说:“关键在于重新审视律师何时应当亲自处理事务,何时可以通过自动化或自助服务完成,并简化相关流程。”"}],[{"start":595.2899999999998,"text":"他补充说,法务部门正按计划实现削减40%成本的目标,但要做到这一点仍需应对一些挑战。"}],[{"start":603.2299999999999,"text":"麦丘说,壳牌的一些律师正在使用微软副驾驶(Copilot)软件设计自己的AI智能体。这些智能体能够回答公司员工经常提出的问题,包括采购的法律问题等。不过,其他律师仍需接受更多培训,以掌握使用AI的最佳实践。"}],[{"start":622.5999999999999,"text":"麦丘说:“我们的一些律师非常积极地拥抱这一变化,十分擅长相关工作,并正在着手建立相应机制。另一些律师……只是对转型的速度不太适应。”"}]],"url":"https://audio.ftcn.net.cn/album/a_1791678846_5023.mp3"}

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