{"text":[[{"start":8.51,"text":"在iPhone问世前的数年间，科技界普遍认为，移动互联网接入将成为下一个重大趋势。但从Windows Mobile到诺基亚(Nokia)的塞班(Symbian)操作系统，业界经历了多次失败的尝试，直到苹果(Apple)指明了方向，并在这一过程中重塑了整个科技行业很大一部分的发展方向。"}],[{"start":27.759999999999998,"text":"如今，AI智能体的发展似乎也正在经历类似过程。许多科技行业领袖认为，能够代表用户采取行动、免除日常工作和个人事务中繁琐劳动的软件，蕴含着巨大的机遇。不过，这类软件究竟会以何种形式出现，目前还不甚明朗。找到正确模式的回报可能极其丰厚：个人智能体或将成为人们进入数字世界的新入口，并使其开发者成为下一代“守门人”。"}],[{"start":57.769999999999996,"text":"迄今为止，这些产品包括Meta的Muse和OpenAI的dots；微软(Microsoft)则对其副驾驶(Copilot)助手进行了改造，使其能够更加自主地运行；苹果在最新的iOSG中为其Siri助手加入了自主式功能；谷歌(Google)则在Gemini中推出了一款新的工作助手。多家初创企业也在争相吸引关注，其中最引人注目的是Instinct。该公司于今年夏季推出了仅限受邀者参加的测试。"}],[{"start":85.39,"text":"Meta的Muse与OpenAI的dots形成鲜明对比，显示出两家公司对AI智能体的构想相距甚远。两者都有可爱且可个性化的吉祥物，背后的公司也都拥有大量消费者用户，但它们的意图几乎截然不同。"}],[{"start":102.68,"text":"Meta将其智能体定位为一种处理各种日常事务的工具。相比之下，OpenAI首席执行官萨姆•奥尔特曼(Sam Altman)对这类事务不屑一顾，认为它们几乎不值得公司关注，转而强调那些通常会交给“高自主性工程师或幕僚长”处理的复杂工作任务。其他公司的智能体大多介于两者之间。"}],[{"start":125.19000000000001,"text":"在一定程度上，这种定位似乎既反映了相关公司的商业模式，也表明AI智能体最有可能首先在哪些领域产生影响。"}],[{"start":134.36,"text":"对Muse而言，这意味着将Meta的广告业务延伸至从其智能体促成的交易中抽取佣金，从而使自身在电子商务中的地位更加核心。这一演变可能并不容易。杰富瑞(Jefferies)的分析师称，目前互联网上约三分之二的旅游、电商和预订网站以某种方式屏蔽Muse，这迫使Meta与各个网站建立更直接的联系。随着这些联系逐渐固化为商业协议，流量被引导至一个新的电子商务生态系统，数十亿人的购物习惯可能受到影响。"}],[{"start":167.29000000000002,"text":"相比之下，OpenAI希望通过高价订阅，将其工作型智能体更密集的使用转化为收入；初期，dots仅向每月订阅费至少为100美元的ChatGPT用户开放。"}],[{"start":179.40000000000003,"text":"无论如何定位，所有企业都面临同一个挑战：说服数十亿人养成全新的数字习惯。其中，建立信任至关重要。两年前，微软推出一项旨在记录用户在PC上所有操作的AI功能，引发了隐私方面的强烈抗议，这说明强大的新功能需要谨慎处理。"}],[{"start":200.31000000000003,"text":"产品设计的核心问题在于，公司需要在多大程度上展示其新型智能体的能力，而不是让用户自行摸索。Muse采取了手把手引导的方式，不断向用户推荐可执行的操作；相比之下，OpenAI提供的更像是一块空白画布。微软最新的“副驾驶”允许用户在三个不同选项卡之间进行选择，其中包括全新的“自动驾驶”模式，可用于处理更耗时的工作任务。"}],[{"start":228.45000000000005,"text":"设计问题的背后，是一个更深层次的问题：人们是否会希望由一个能够无限灵活调整、处理其所有事务的个人智能体来满足一切需求，还是会转向更专业化的智能体，其中许多将嵌入不同的应用程序？目前，许多公司采取两手准备的策略。沃尔玛(Walmart)拥有自己的购物智能体Sparky，但也与Meta结盟，让Muse用户更方便地浏览其网站。相比之下，亚马逊(Amazon)则至少在目前屏蔽了来自Anthropic、OpenAI和Meta的智能体。"}],[{"start":261.36,"text":"这是一个由专业智能体构成的世界，还是由一个智能体统领一切的世界？后者将赋予相关公司巨大的权力，尤其是如果它导致市场出现类似搜索、社交网络和电子商务领域已经出现的高度集中。不过，任何立志实现这一目标的公司，首先都必须找到正确的方法，让数十亿人改变自己的数字行为。"}]],"url":"https://audio.ftcn.net.cn/album/a_1791680634_8990.mp3"}