{"text":[[{"start":9.92,"text":"露西(Lucy)产假结束回到工作岗位时发现，雇主不再允许她在家办公，她立刻求助于ChatGPT。“这简直是救星，”她说，“我需要人帮我梳理论据——请律师可不便宜。”"}],[{"start":22.89,"text":"项目经理还自掏腰包请了律师提供法律意见，帮助她谈判赔偿，及时避免了把案件提交仲裁庭。但她表示，如果没有AI，她根本无法设法收集证据、正式提出申诉，并向自己的雇主——一家土木工程公司——施压，迫使对方坐下来谈判。"}],[{"start":41.5,"text":"露西（为了避免影响新工作，她以化名接受了采访）绝非个案。英国律师表示，在就业法庭体系中，利用AI检索法律、起草文件、评估雇主论点并准备答复，已经变得无处不在。许多律师对其带来的影响感到十分绝望。"}],[{"start":60.34,"text":"律师事务所HCR Law的法律总监埃利斯•杰西卡•沃尔比(Ellis Jessica Walby)表示：“我想不出在过去6到8个月里有哪一个案例没有——我敢拿自己的房子打赌——涉及AI生成内容。”"}],[{"start":73.15,"text":"她遇到过一名申诉人递交的申诉材料长达1000页，还附上一份“使用者指南”帮助他人阅读。另一名申诉人太依赖AI，以至于在书面陈述中都忘了删掉提示词；到了最后一次听证会，她在必须亲自陈述案情时当场崩溃落泪。"}],[{"start":91.14,"text":"霍华德•肯尼迪律师事务所(Howard Kennedy)法律总监亚历克斯•米兹(Alex Mizzi)表示，过去一年，通过AI协助提出的申诉“已经从一种新奇事物……演变为一种普遍存在的现象”。在这个领域，申诉人本就倾向于自行应对资源充足的人力与法务团队，“AI确实能在某种程度上让竞争环境更为均衡，而雇主正不得不设法应对这一变化”。"}],[{"start":115.94,"text":"但AI辅助申诉浪潮也在加剧本已超负荷的法庭体系压力。精神健康问题增多、更广泛的神经多样性诊断、就业权利认知提升以及就业市场疲软等因素本就对法庭系统造成了重负。"}],[{"start":131.62,"text":"在2024-2025年度至2025-2026年度之间，英格兰和威尔士受理职场纠纷案件的就业法庭(Employment Tribunal)中，单一申诉案件的立案数量增加了39%。申诉案件中，涉及歧视、举报等问题的复杂案件的比重正在上升，需要更长时间才能结案。"}],[{"start":151.8,"text":"与此同时，法官人数有所减少，导致未结案件积压在过去一年激增55%，达到6.4万件，这是司法部公布的数据。由于目前拖延严重，伦敦及周边地区的律师表示，他们经常看到最终听证会被排期到2028年。"}],[{"start":null,"text":"
"}],[{"start":169.91000000000003,"text":"“这几乎就是执法体系即将崩溃的前兆。”代表雇主利益的英国特许人事发展协会(CIPD)的公共政策主管本•威尔莫特(Ben Willmott)表示。他们担心，持续推进《雇佣权利法》(Employment Rights Act)——这是大幅提升劳动者权利之举——的过程将引发新一轮诉讼浪潮。"}],[{"start":188.72000000000003,"text":"对被迫在不断膨胀的文书堆中摸索前行的雇主来说，错误使用AI的代价显然不菲。一些为申诉人提供咨询的人士表示，劳动者同样会受害，因为AI可能夸大或歪曲申诉内容，促使他们在不切实际的赔偿期待驱动下，卷入耗人心力的诉讼。"}],[{"start":207.83000000000004,"text":"沃尔比表示，当人们让ChatGPT评估自己可能拥有的索赔以及这些索赔的潜在价值时，ChatGPT会生成一份“看上去非常精致、打磨得很到位、底部还有一个醒目的大数字”的文件。“人之常情就是：‘这看起来不错，我就不再改动了。’”"}],[{"start":226.32000000000005,"text":"“如果你向AI提问：‘我在工作中被欺负了’，它不会质疑你，只会给出赔偿价格，并告诉你如何提出申诉。”帮助教育从业者解决工作问题的机构Edapt首席执行官阿利斯泰尔•伍德(Alistair Wood)表示。他认为，AI“可能制造的问题多于它解决的问题”，不仅增加了家长和学生对教师的投诉，也加剧了职场纠纷。"}],[{"start":250.55000000000004,"text":"“法律大学”(University of Law)公益法律负责人阿曼达•克拉奇利(Amanda Crutchley)负责协助运营一项为自行出庭当事人提供咨询的服务。她表示，从骚扰到吹哨再到不公平解雇，人们对自己申诉有效性的信心已经出现了“翻天覆地的变化”。“他们什么都往上写！”她说。原本用来厘清争议、安排庭审的初步听证，如今往往“只是在拆解AI生成的内容”。"}],[{"start":null,"text":" "}],[{"start":277.6,"text":"不过，也有人认为，在英国执法机构资源匮乏、劳工侵权行为常常无人追究的情况下，AI有望成为改变劳动者处境的潜在“游戏规则改变者”。“它免费、易获取，还能帮助人们了解法律程序、整理证据并准备诉讼材料。对许多人而言，这有助于提升司法可及性。”致力于支持在职家长的项目Growth Spurt的创始人乔伊莉•布里尔利(Joeli Brearley)表示。"}],[{"start":306.1,"text":"“在我看来，这真的能赋权于人。”就职于“工作权利中心”(Work Rights Centre)的律师鲁思•尼尔(Ruth Neil)补充道。该慈善机构致力于扩大工人获得司法救助的渠道。她表示，她所代理的当事人中有许多是很难用英语沟通的移民，而利用AI梳理事件时间线或提供翻译帮助，可能带来翻天覆地的变化。“哪怕只是让人们能够跟我们说话，这本身就已经产生了影响。”"}],[{"start":334.27000000000004,"text":"米兹还注意到，申诉人会利用AI更有效地组织和表述论点，有时这反而让雇主更容易作出回应，而不是更难。"}],[{"start":343.38000000000005,"text":"她表示：“如果你有残障或神经多样性，或者你本身并不善于言辞表达，亦或是在压力之下很难把话说清楚……AI就可能成为一个非常有力的工具。”她补充说，申诉人还会以更巧妙的方式使用AI。比如，一名在产假期间被裁撤职位的女性，就把雇主发布的一则招聘信息上传到ChatGPT，结果确认自己的岗位只是被换了个名称。"}],[{"start":370.88000000000005,"text":"令法官们警觉的一项新动向是，申请所谓“临时救济”的案件在增加——在这类程序中，仲裁庭可以作为紧急措施，下令用人单位在案件进入最终审理前，继续向前雇员支付工资。"}],[{"start":384.41,"text":"律师很少会建议自己的当事人申请这种救济。就业法庭庭长发布的新指引指出，相关申请激增表明申诉人正在使用AI。指引称，全英各地的法庭过去通常每年大约只会收到20宗此类申请，如今大多数办公室每个月就会接到同样的数量。沃尔比表示，这类申请很少会成功，但却给雇主和法庭体系带来“巨大的压力”，因为此类案件必须迅速审理，导致其他听证被推迟。"}],[{"start":415.81,"text":"随着AI将这一体系不断推向危机边缘，要求改革的呼声也在高涨。尼尔担心，要求重新引入申诉缴费制度的施压会重新出现——这一收费在2013年至2017年间曾为强制性规定，后来因最高法院裁定其构成司法障碍而被废除。"}],[{"start":435.23,"text":"今年5月，就业律师协会(Employment Lawyers Association)发布了一系列建议，主张推动通过非正式方式解决纠纷，并赋予政府新设立的英国“公平工作署”(Fair Work Agency)在处理基本就业权利违规方面更大的作用。对于仍需提交仲裁庭审理的案件，该协会建议减少“冗长赘述”，并为愿意只提交其最有力法律论点的申诉人提供“快速通道”。"}],[{"start":457.33000000000004,"text":"不过，回想起这段借助AI提出申诉的经历，露西仍坚称，在那段“可怕”的日子里——她辞去了工作，身边还有两个年幼的孩子，却毫无收入——AI对她来说是一根救命稻草。"}],[{"start":470.25000000000006,"text":"“我不想说错话。”她回忆说。她让ChatGPT在给建议时不要“粉饰太平”，并帮她把自己的措辞改得“不那么咄咄逼人”。她最终拿到的赔偿——相当于6个月工资——与AI此前给她的预期完全一致。“我看到过很多关于AI的负面报道，”她说，“但对我来说，它起作用了。”"}]],"url":"https://audio.ftcn.net.cn/album/a_1782985439_3363.mp3"}